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AI 개요
AI 개요
토스 만보기 걸음 측정이 안될 때, 먼저 토스 앱과 휴대폰을 최신 버전으로 업데이트하고, 위치 정보 및 권한 설정이 제대로 되어 있는지 확인해야 합니다. 또한, 배터리 절전 모드나 특정 앱의 배터리 최적화 설정이 만보기 걸음 측정에 영향을 줄 수 있으므로 확인해 볼 필요가 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 토스 고객센터 또는 제조사 서비스 센터에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
자세한 문제 해결 방법:
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1. 앱 및 기기 업데이트:토스 앱과 휴대폰 운영체제(OS)를 최신 버전으로 업데이트합니다.
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2. 위치 정보 및 권한 확인:토스 앱 설정에서 위치 정보 접근 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.
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3. 배터리 최적화 설정 확인:배터리 절전 모드나 특정 앱의 배터리 최적화 설정이 만보기 걸음 측정을 방해할 수 있으므로 해당 설정을 확인하고 변경합니다.
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4. 만보기 알림 설정 확인:토스 앱 내 만보기 설정에서 걸음 수 측정 기능이 켜져 있는지 확인합니다.
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5. 센서 확인:‘센서 도구 상자’ 앱 등을 활용하여 휴대폰 걸음 수 센서가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
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6. 토스 고객센터 문의:위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 토스 고객센터에 문의하여 도움을 받습니다.
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7. 제조사 서비스 센터 문의:센서 이상이 의심되는 경우, 해당 휴대폰 제조사 서비스 센터에 문의하여 점검을 받습니다.
참고사항:
- 만보기는 대한민국 시간 기준 매일 자정에 초기화됩니다. 따라서 자정 전에 걸음 수 리워드를 받지 않으면 해당 일자 리워드는 사라집니다.
- 기종이나 운영체제에 따라 걸음 수 측정 방식이 다를 수 있으며, 실제 걸음 수와 오차가 발생할 수 있습니다.
- 배터리 최적화 모드에서는 걸음 수 측정이 어려울 수 있습니다.
- 휴대폰을 재시작하거나, 만보기 측정 기능을 껐다가 다시 켜는 방법으로 문제를 해결할 수도 있습니다.